Hoppa till innehållet
Kom igång

Driftövervakning

Du ska få veta det före kunden. Kontrollerna kör utanför den drift de rapporterar om, så att en sida som ligger nere ändå kan berätta att den gör det.

Ingår från nivån Team399 kr per månad, exkl. moms

Driftövervakning och statussida på egen domän ligger i Team, tillsammans med felgruppering över tjänster.

ALLA SYSTEM I DRIFT99,98 %3 REGIONER44 DYGNI DAGDEGRADERAD 14 MININCIDENTERSTATUSSIDA PUBLIK
Kontroller och statussida
Så fungerar det

Driftövervakning i fyra stycken

Kontrollen frågar som en användare gör

En kontroll är ett anrop mot en adress ni pekar ut, med ett svar ni förväntar er. Den larmar när svaret uteblir, när statuskoden är fel, eller när svarstiden passerar en gräns ni har satt.

  • Statuskod, svarstid och innehåll går att kräva var för sig.
  • En kontroll som fallerar kontrolleras om innan larmet går, så att en enstaka hicka inte väcker någon.
  • Kontrollerna kör från en annan miljö än den de mäter.

Statussidan bär ert namn

Sidan ligger på er egen domän och ser ut som er sajt. Den ligger utanför den drift den rapporterar om, alltså är den uppe när ni behöver den som mest.

  • Historiken visar dagar och inte bara nuläget.
  • En pågående störning skrivs av en människa, inte av en maskin.
  • Läsaren kan prenumerera på uppdateringar utan att ha ett konto hos oss.

En störning är en berättelse, inte en lampa

Ett ärende samlar det som hände i tidsordning. När det upptäcktes, vad som gjordes, när det var löst. Det är den texten kunden läser, och det är den ni själva läser nästa gång något liknande händer.

  • Ärendet knyts till felgruppen och till spåren som visade problemet.
  • Uppdateringarna ligger i tidsordning med tidsstämpel.
  • Ett löst ärende ligger kvar, eftersom en raderad störning är ett förtroendeproblem.

Larmen är samma larm

En kontroll som fallerar går ut på samma fem vägar som ett fel gör. Den som har jouren har alltså en kanal att bevaka och inte två.

  • E-post, Gaddr Chat, Slack, Teams och webhook.
  • Tröskeln och tystnaden fungerar likadant som för en felgrupp.
  • Ärendet på statussidan går att öppna direkt från larmet.
  • Kontrollerna mäter utifrån, från flera platser.
  • Statussidan ligger utanför den drift den rapporterar om.
  • Historiken räcker lika långt tillbaka som nivån säger.
Siffrorna

Talen kommer ur koden

Varje tal nedan går att kontrollera mot filen som står under tabellen. Ett tal på en publik yta är ett påstående, och ett påstående utan plats är ett löfte.

Statussidan ligger på
er egen domän
Mottagare för larm
5
Kontrollerna kör
utanför den drift de mäter
Avgift per plats för att läsa
0 kr
Händelser per månad, planen Team
20 000 000 händelser
Loggvolym, planen Team
500 GB per månad
Historik, planen Team
90 dagar
Sessionsuppspelning, planen Team
50 000 sessioner

Driftövervakning och statussida på egen domän står i planen Team i packages/pricing/src/index.ts. Larmens mottagare står i planen Fri i samma fil.

TRÖSKELRULE 12JOURerror_rate 5m over 2 procentSKICKAT
EGEN MILJÖBRANDVÄGGSAMMA BINÄRINGEN UTGÅENDETELEMETRILICENS OFFLINE
Gäller även här

Taket är hårt, också för den här delen

Ingen del av produkten kan skapa en post på fakturan på egen hand. Kvoten tar slut, och sedan slutar vi ta emot tills ni själva höjer taket.

  • Volym över kvoten faktureras inte, eftersom volym över kvoten inte tas emot.
  • Det som slängdes räknas i dropped och går att läsa med stats.
  • Höjningen är ett aktivt val ni gör i projektet, aldrig en automatisk uppgradering.
  • Inmatningen svarar GDR-LOG-0500 när kvoten är förbrukad, och koden går att larma på.
Frågor

Det ni undrar om driftövervakning

Vanliga frågor

Ligger statussidan hos er eller hos oss?

Hos oss, på er domän. Det är hela poängen: en statussida som körs i den miljö den rapporterar om är nere samtidigt som det den ska rapportera om.

Kan kunder prenumerera på statussidan?

Ja, utan att ha ett konto hos oss.

Vad räknas som en störning?

Det ni själva sätter. Uteblivet svar, fel statuskod, eller en svarstid över er gräns.